退款与订阅政策

1. 订阅取消

魔剧AI 的付费套餐按账号生效。你可以通过产品内订阅管理入口或联系support@plotmagician.com申请取消订阅。取消后不会再产生新的续费；已经支付的周期通常会保留访问权益至当前周期结束，除非支付服务商或退款处理另有要求。

2. 退款范围

• 如果你误购套餐，且尚未大量使用当期积分，可以在购买后 7 天内联系我们申请退款。
• 如果平台故障导致你无法使用已购买服务，我们会根据实际影响范围评估退款或补偿。
• 如果账户存在违反服务条款、滥用、欺诈或规避内容安全规则的行为，退款申请可能被拒绝。
• 退款到账时间取决于支付方式和支付服务商处理速度。

3. 积分与生成失败

剧本生成会先预留积分，生成成功后扣费；如果生成失败，预留积分会自动释放。图片生成在正式开放后按页面公示规则扣费。积分有效期为 1 个月，过期积分不折现、不提现。

4. 如何申请

请发送邮件至support@plotmagician.com，并附上注册邮箱、订单信息、申请原因和相关截图。我们通常会在 3 个工作日内回复。